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创新保险服务新方式 塑造理赔查勘新形象

2019-09-10 09:27:03 分类:保险知识    

12月15日,太平洋财险新乡中支为公司理赔查勘人员举办了现场查勘记录仪配发仪式,这一举措在全市保险业属创新之举。太平洋财险新乡中支作为一家领军保险企业,坚持把提升理赔服务贯穿经营管理始终,通过不断创新,持续改进,大力提升基础管理水平和核心竞争力,尤其是在提升客户体验和客户满意度上下功夫。

理赔服务是客户体验的最重要环节,太平洋财险新乡中支为公司理赔查勘人员配备现场查勘记录仪,在理赔查勘环节实现同步录音、录像,更便于及时收集、固定查勘现场证据,记录各类查勘现场处置情况,对进一步提高公司理赔查勘水平、塑造查勘员队伍良好形象、维护保险消费者合法权益具有重要意义。

新乡市保险行业协会秘书长魏贤成参加了本次现场查勘记录仪配发仪式,他对公司这一创新举措表示充分肯定,并希望太平洋财险新乡中支再接再厉,不断创新服务内容和手段,为广大客户提供更加优质、高效、便捷的服务,持续引领新乡保险业快速、健康发展。

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